据微博1月4日晚间披露的数据,在刚刚过去的元旦跨年夜,微博再次刷新发送峰值,第一分钟共发出867408条微博,相比2014年同期高出59110条。与此同时,微博掀起红包热潮,当晚22位明星名人发出价值380万元的现金红包,其中178万由超过2万名粉丝和企业用户赞助,总计351万网友抽中红包。
这是微博首次发起大规模现金红包活动,从12月31日20点至23点的每个整点,鹿晗、Angelababy、韩庚、陈学冬、陈伟霆等明星向微博网友发送现金红包。1日零时起,微博加大反馈力度,联手浙江卫视、东方卫视、湖南卫视送出新年现金红包,当晚微博红包活动页面获得了2000万次左右的曝光,红包微博的曝光量是4.1亿次。陈学冬成为当晚发送红包最多的明星,共送出27万个红包;湖南卫视则成为发送红包最多的卫视,共送出191万个红包。
微博这次大规模现金红包活动的举行,可说正式确立了“社交红包”的两大阵营,它们针对的都是企业金主。第一大阵营当然是始作俑者微信,去年底,微信官方宣布对商户开放现金红包接口,前提是商户必须开通微信支付。在微信,其主要目的还是通过帮商家营销或导流来完善微信支付生态。
而作为挑战者的微博,虽然都是发红包,却几乎是完全不同的路数,微博发出的红包有着强烈的微博平台特色,最大的差别就是微信红包与微信的熟人强关系息息相关,而作为社交媒体平台,微博发出的红包比微信有更强的传播属性和话题性。
去年微信红包推出后,由于其强大的传播性,引致众多商家垂涎,都想借红包实现讨好用户的目的,但直到年底,微信才对现金商户开放现金红包接口,紧接微博也推出红包功能,从原来一个都没有,到一下子两大平台同时开放,而且是在春节这个节骨眼上,这对商家当然是好事,但问题又来了,企业资源总是有限,它们该如何在二者之间确定一家更合适自己的呢?微博靠什么打破微信红包一统江湖的局面呢?这里抛砖引玉,简要分析下:
其一,企业发红包目的同是讨好用户,如果只想维护老用户,属于定向发福利,微信微博均可选择,因为两个平台都具备服务属性。如果重点是要拉新用户,不妨试试微博红包,因为微博是一个公开性的平台,谁都可以参与,在平台热点的推动下,更容易为企业带来海量的品牌传播与曝光。当然,这还需要企业自己有足以匹配的抓热点营销的能力以及创意能力。一位朋友还向笔者透露,今年微博升级了玩法,经过微博和支付宝数据匹配实名认证的用户,抽到红包的几率更高。这样企业就能在微博获得高质量且有消费力的粉丝,而不仅仅是拉新这么简单。
其二,从元旦期间的体验来看,微信红包单价相对较高,诱惑力很强,而微博红包更具普惠性。目前传出的消息是双方春节的红包金额都在1亿上下,这取决于有多少企业参与,以及企业广告投放的力度。但这种活动都会设定中奖率,而微信的用户多,如果中奖率和微博一样,那么用户抽到红包的平均金额就比微博低。要保证红包金额就要降低中奖率,对单个用户而言抽中红包的难度就变大了。这也是微信需要平衡的问题。
其三,微信红包以朋友圈为基础,熟人之间传播精准性更强,到达率更高,但可扩散性受限制,而微博红包长在玩法想象力更多,可以有更多创新,比如粉丝可以给明星充钱,tfboy的妈妈们、王思聪的老婆们还会闲住吗?元旦期间就有2万多用户给明星充红包,足见这种玩法的吸引力。
其四,微信红包的传播更强调润物细无声,用户转化率上可能有优势,但其数据只有参与企业的后台可以看到,而微博在发红包的同时还可以造出不少声势,达到品牌传播的目的。也就是说,在微信上发红包更多实现的是爆点,比之下,通过热点话题的聚合以及其他推广工具,企业在微博上可以实现更加持续的品牌传播与曝光。
其五,微博红包还可以走明星、大V的路子进行引爆,也就是利用所谓的代言人机制。在微博上,企业可以给明星充红包,借明星影响力实现品牌传播,同时也可以选择所处行业的名人充红包,较精准的覆盖潜在用户;而在微信上,代言人机制就不一定能走通,明星要向粉丝发红包,要么在朋友圈发,要么建群。企业也很难借明星的势,只能各玩各的。
其六,用户体验问题。微博连续5年发起春节红包营销,已经积累了不少用户认知,今年首次引入现金红包,用户体验如何将主要取决于中奖率和中奖金额。但微信如果打开朋友圈,可能会给自己带来的麻烦比较大,因为微信红包是基于微信的强关系属性,任何营销都不会让所有网友都满意,在朋友圈刷屏,更有可能引发用户的反感情绪。我现在已经非常担心春节朋友圈会被企业营销红包所充斥(几乎是必然的),大量引入品牌商造成的后果肯定是朋友圈、微信群将充斥着各种厂商的营销红包,这样的红包无法加强人与人的社交强度,也无法起到社交范畴内的“沟通”和“连接”的作用。
其七,稳定性如何,无论是微信还是微博,春节发红包都必须保证不再宕机,元旦微信红包再次短暂瘫痪,还好当天只是朋友之间发红包,但一旦商业化,企业发红包的最佳时机就那么几分钟,宕机的话损失就比较大了。
最后,无论是同一平台的不同商家,还是不同平台之间,眼看一场春节红包大战势不可免,但我要提醒的是,商家和平台都不要为了眼前利益涸泽而渔,如果在商业利益推动下使好好的社交平台变成广告平台,其结果必然是用户的流失。
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