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 令人尤其担心的是,在铺天盖地的电商促销之中,人们看到了大量网友关于物流、断货等老问题的投诉,还出现了大量反映遭遇假降价、真涨价的投诉,部分电商企业的诚信开始遭到质疑,而价格的透明,正是电商较之传统零售业的最大优势之一。如果中国的电商业最后走上传统市场充满不诚信与欺诈的老路,那将是最大悲剧:中国市场又毁了一件舶来的好东西。 

 

6月18日,一场莫名其妙的电商促销大战在中国互联网上拉开帷幕,京东商城、苏宁易购、天猫、国美库巴网、当当网、卓越亚马逊、一号店等一干电商巨头参与其中。为了“忽悠”消费者捧场,它们都放出巨资让利促销,比如京东号称让利10亿元。

    之所以“莫名其妙”,是因为618日原本没有什么特别的意义,只不过是京东商城的店庆日而已,但现在却变成了电商界的集体行动。京东及早为店庆日预热很正常,但其他网站居然也为京东的店庆日提前几天进行宣传上的准备。比如库巴网公然打出“狙击618”的广告语,当当提出要“征东”,苏宁易购则放出“东哥,你妈喊你回家了”这样公开的战斗号角。这是中国互联网市场“江湖化”的产物。

    中国电商竞争一向激烈,但像618这么直截了当、明目张胆的搅局式竞争还前所未有,如果在以前,其他竞争对手多半也要“狙击”京东店庆,但一般都会心照不宣,而不是像现在这样喊出口。618电商大战,体现的是中国电商竞争之越来越残酷,越来越赤裸裸,体现的是业界对价格屠夫京东商城同仇敌忾般的忌惮,但从另外一方面说,亦可看做中国电商界对京东的集体致敬,把一个公司的店庆日做成全行业的“购物节”,不管对手们承认不承认,京东足可引以为傲。

    为什么京东的店庆日居然会成为行业网购节?其背后主要有三个原因,其一,电商市场竞争实在太激烈,以至于彼此之间很难容忍对方以任何借口打出的“促销牌”,而京东的影响力又足够大,结果,整个行业都被撬动起来;其二,电商业有通过“造节”拉动市场需求的传统和原始冲动,这大概是从家电业和百货业流传下来的“陋习”,而在互联网上登峰造极,上一个例子是所谓光棍节,据说已成为中国近年来少有的对外价值观输出;其三,如果最后把618营造成中国电商业的集体狂欢,那么京东店庆的色彩就会被淡化,这也是大家都原意看到的结果。

    对网民来说, 618网购节确实很欢乐,各大电商的促销与一日数亿的成交额也确实很给力,但这并不能改变中国电商市场依旧处在寒冬中的现实,各自的资金链都很紧张,纳斯达克中国概念也尚未屯困,这个时候动辄数亿的巨额促销投入,怎么看都有点饮鸩止渴的味道。

    所谓“死去的是化肥,活下来的是英雄”,事实是中国的电商业已集体陷入囚徒困境,都希望对手能够先死去成为滋润自己的化肥,而自己则成为幸存的英雄。从个体来看,“烧钱”竞争似乎没有理智,但从全局看又似乎冥冥中早已注定。与国外相比,中国电商业并非诞生于一个成熟的商业环境中,它们要发展,就必须偿还传统商业所欠下的旧账,除了培育市场,教育消费者之外,仓储、物流、配送、支付。。。。。。这些原本早该传统商业完成的任务也只能由电商来补窟窿,于是,只能烧钱。

    中国的互联网行业已经成为传统行业,市场竞争靠的不再是创新而是价格肉搏战,比如小米与奇虎等智能手机大战,比如团购网的厮杀。这些竞争具有典型的创业者特征,即决策者高度的灵活性而缺乏制度上的稳定性,尤其是还受到投资者与IPO冲动的左右,这意味着电商市场还不成熟,企业同质化严重,电商靠什么冲出重围仍然未知。

    令人尤其担心的是,在铺天盖地的电商促销之中,人们看到了大量网友关于物流、断货等老问题的投诉,还出现了大量反映遭遇假降价、真涨价的投诉,部分电商企业的诚信开始遭到质疑,而价格的透明,正是电商较之传统零售业的最大优势之一。如果中国的电商业最后走上传统市场充满不诚信与欺诈的老路,那将是最大悲剧:中国市场又毁了一件舶来的好东西。

 

 

   最后需要一提的是,尽管前景不容乐观,但我依旧对中国的电商行业寄满希望。虽然每一次烧钱式促销,在拉拢消费者的同时确实也培育了消费者,钱烧光了,市场也确实壮大了,社会整体福利确实也增加了。618的前一天,是父亲节,我刚刚在互联网上订购了一台50寸的平板电视,3000元出头而已。是电商的力量,把这廉价的庞然大物从大都市送到外省小镇上的父母家中,只花了两天时间,这在以前根本不可想象。

 

 

(载于今日21世纪经济报道,有删改)
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信海光

信海光

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专栏作者,媒体评论员,社论撰稿人,一个深爱中国的媒体人,时事、财经,专栏及作品见《新京报》、《21世纪经济报道》、《经观》、《晶报》、英国金融时报FT中文网、美国时代周刊网、《globaltimes》等......联系、稿件等事请电子邮件:gooooo@gmail.com(常用邮箱)

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